動物病院と調剤薬局とを連携
動物診療において、これまで専門の薬局は存在しておらず、多くの動物病院では院内で診療・調剤・調合が行われていました。
動物病院と調剤薬局とを連携することで調剤からデリバリーまでを受託する事が可能となりました。
これは現在の動物病院業界では日本初となる医薬分業モデルであり、当社独自サービスとなります。
このシステムを利用して誕生したのが、動物病院専門の調剤薬局「１２薬局」です。
実際に導入した病院のご感想
A動物病院 様
待合室の混雑が解消しました
来院予約システムの導入で診察については随分スムーズで流れていましたが、投薬と会計に時間を要していたので待合室が常に密状態でした。12薬局へ調剤を外注することで、診察後の飼主様の流れがスムーズに改善できました。
B動物病院 様
満足度向上
看護師の調剤業務が減り、診療補助業務に注力できる様になりました。飼主様と看護師のコミュニケーションが増えました。特に飼主様の主訴と質問をしっかり確認できるようになり、飼主様からの満足感が上がったと感じました。
C動物病院 様
在庫ロス削減
薬剤の在庫管理や期限切れ薬剤などの課題がなかなか改善出来ずにいましたが、１２薬局では１錠単位で調剤依頼ができるので、とても便利になりました。院内の在庫管理業務も大幅に減少し、在庫に対する心配も減少しました。今まで扱っていなかった薬剤も１２薬局では調剤依頼ができるので、薬剤の選択幅が広がったと感じています。
よくある質問
国内未承認薬の取り扱いはありますか？
国内承認薬を取り扱っており未承認薬は取り扱っておりません
飼い主様の個人情報を12薬局に提供することは問題ありませんか？
「個人情報保護について」の文章を記載した、飼い主様向けのポスター等を待合室に掲示することで動物病院様から12 薬局へ個人情報を提供いただく事の許諾を得られたことになりますので問題ございません。
また飼主様へお渡しいただくチラシもご用意いたしております。
調剤を委託するにあたり飼い主様へのご案内方法はどのようにすればいいですか？
12薬局についてのパンフレットやチラシをご用意しておりますので、ご説明時に飼い主様にお渡しください。
継続診療、継続投与で、定期的に来院予約がある場合は予め調剤依頼はできますか？
予め調剤指示をいただきましたら、飼い主様のご来院日までに病院様へお届けする事が可能です。
※予定調剤にて病院へお届けする場合、3営業日前までの依頼をお願いしております。
ペット保険の適用はされますか？
保険会社の適用内容に従っている場合可能になります。（保険会社の規定に準じております）
お薬の配送は2日～3日後になるのですか？
当日処方が必要な症例に関しましては今まで通り院内にてご対応ください。
（当日に投薬が必要になる症例は、緊急薬や注射薬合わせて全体の30％と言われております）
送料は別途かかりますか？
別途送料は発生いたしません。
冷蔵保存推奨の場合は、クール便を使用しますのでクール便の差額分のみ加算させていただきます。
送り先を病院にすることは可能ですか？
はい、可能です。予定調剤の場合の3営業日前までにご依頼ください。
薬剤処方価格の設定は、動物病院で設定できますか？
これまで通り動物病院様で処方価格を設定してください。
（調剤と配送費用に関しましても動物病院様にて設定してください）
システム導入初期費用は発生しますか？
システム導入時の初期費用は無料です。
会社概要
| 会社名 | 株式会社ブーリアン |
|---|---|
| 運営薬局 | 12薬局（わんにゃんやっきょく） |
| 所在地 | 〒157-0062 東京都世田谷区南烏山6-33-36 |
| TEL /FAX | 03-5314-1720 |
